Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта цветочного магазина «Новый цветочный», расположенного по адресу: https://novocvety.ru.

1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта.
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Демина Наталья Витальевна
ИНН: 772084753781
Адрес: Московская область, Раменский район, поселок Дубовая Роща, улица Новая, дом 5/1
Телефон: +7 991 332-44-66.
Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей в целях обработки заявок, связи с пользователями, консультирования, оформления и выполнения заказов, а также организации доставки.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта и заполнении размещённых на нём форм.

2. Персональные данные, которые обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• сведения о предпочтительном мессенджере для дальнейшей связи;
• сведения о выбранной категории товара, включая цветы, воздушные шары и игрушки;
• иные сведения, которые Пользователь самостоятельно и добровольно предоставляет Оператору при дальнейшем общении по вопросам оформления и выполнения заказа.

Сайт не принимает оплату и не осуществляет сбор данных банковских карт или иных платёжных реквизитов через сайт.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• приём и обработка заявок, оставленных на сайте;
• связь с Пользователем по указанному номеру телефона или через выбранный способ связи;
• консультирование по ассортименту товаров;
• уточнение деталей заявки и заказа;
• согласование состава, стоимости и иных условий заказа;
• оформление и выполнение заказа;
• организация доставки;
• предоставление клиентского сервиса;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональные данные, предоставленные Пользователем через формы сайта, обрабатываются на основании согласия Пользователя на обработку персональных данных.
Согласие предоставляется Пользователем путём заполнения соответствующей формы, проставления отметки о согласии на обработку персональных данных и отправки заявки.
В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных может осуществляться на иных законных основаниях.

5. Порядок обработки персональных данных
Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу в случаях, необходимых для обработки заявки и выполнения заказа;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение персональных данных.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6. Передача заявок и персональных данных в мессенджеры
После отправки формы на сайте персональные данные, указанные Пользователем в заявке, могут передаваться Оператору для обработки заявки и дальнейшей связи с Пользователем с использованием мессенджеров Telegram, WhatsApp и MAX.
Использование указанных средств связи осуществляется исключительно в целях:

• обработки и уточнения заявки;
• связи с Пользователем;
• консультирования по товарам;
• согласования деталей заказа;
• оформления и выполнения заказа.

Пользователь может указать предпочтительный мессенджер для дальнейшего общения, если такая возможность предусмотрена формой на сайте.

7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам для их самостоятельного использования в рекламных или иных целях.
Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в случаях и в объёме, необходимых для:

• обработки заявки;
• выполнения заказа;
• организации и осуществления доставки;
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для организации доставки необходимые данные могут быть переданы соответствующему сервису доставки или курьеру.
Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей услуги.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки персональных данных Оператор прекращает их обработку и осуществляет уничтожение, обезличивание либо иные действия в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Права Пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору.
Для этого Пользователь может обратиться по телефону:
+7 991 332-44-66.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя и принимает необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации, если дальнейшая обработка персональных данных не требуется на иных законных основаниях.

11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность полученных персональных данных и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда передача данных необходима для обработки заявки, выполнения заказа или организации доставки.

12. Использование файлов cookie и технических данных
При посещении сайта могут автоматически собираться технические данные, необходимые для корректной работы сайта и обеспечения его функционирования.
Такие данные могут включать информацию об используемом устройстве, браузере, технических параметрах и действиях Пользователя на сайте.
Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения корректной работы сайта и улучшения пользовательского опыта.
Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера.
Отключение файлов cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

13. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Актуальная редакция Политики размещается на сайте:
https://novocvety.ru
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Индивидуальный предприниматель Демина Наталья Витальевна
ИНН: 772084753781
Адрес: Московская область, Раменский район, поселок Дубовая Роща, улица Новая, дом 5/1
Телефон: +7 991 332-44-66
Сайт: https://novocvety.ru